POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El presente documento establece las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de SERVICIOS TURISTICOS EL PEROL S.A.C. (en adelante, «TM Travel»), con RUC N° 20601017807, con domicilio fiscal en JR. GUILLERMO URRELO 682 – CAJAMARCA- CAJAMARCA – CAJAMARCA. TM Travel es el titular y responsable de la base de datos generada con la información de carácter personal suministrada por los usuarios.
- MARCO LEGAL
Esta política se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
- DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para la prestación de nuestros servicios turísticos, TM Travel solicitará obligatoriamente los siguientes datos personales para concretar una reserva:
- Nombres y apellidos completos.
- DNI, Pasaporte o Carnet de Extranjería.
- Teléfono celular / WhatsApp.
- Nacionalidad.
- Datos Sensibles: Por la naturaleza de los tours, se solicitará información sobre restricciones alimentarias, condición física o de salud. Estos datos requieren una declaración de protección mayor y se recopilan exclusivamente para salvaguardar la integridad del pasajero durante el viaje.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar la reserva turística y emitir el respectivo comprobante de pago.
- Envío de encuestas de satisfacción post-viaje.
- Análisis de perfiles para mejorar la oferta de servicios turísticos.
- COMPARTICIÓN DE DATOS Y ALMACENAMIENTO
- Terceros Nacionales: Para poder operar de manera óptima las rutas, TM Travel comparte los datos estrictamente necesarios de los pasajeros con empresas terceras, tales como hoteles, aerolíneas, empresas de transporte interprovincial, operadores locales y aseguradoras.
- Almacenamiento: La base de datos de los clientes se almacena de forma segura en servidores propios físicos dentro de Perú. No se realiza almacenamiento en plataformas extranjeras ni flujo transfronterizo de la información.
- CONSENTIMIENTO DE USO DE IMAGEN Durante el desarrollo de los viajes, TM Travel toma fotografías o graba videos donde aparecen los pasajeros. Al aceptar estas políticas, el usuario brinda su consentimiento expreso para que dicho material sea utilizado como material publicitario en las redes sociales o en la web de TM Travel.
- PLAZO DE CONSERVACIÓN Los datos del cliente serán conservados en nuestra base de datos por tiempo indefinido, hasta que el usuario solicite explícitamente su eliminación.
- EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO El usuario tiene el derecho garantizado por ley de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al uso de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, deberá enviar una solicitud directa al correo electrónico designado: reservas@tmtravel.pe. TM Travel atenderá su solicitud conforme a los plazos legales vigentes.
- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
TM Travel se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Toda modificación será publicada en esta misma página web.
